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2019年9月30日
東日本電信電話株式会社
第27報(15時00分現在)
※下線が第27報での更新事項です。
台風15号に伴う通信設備被害・サービス影響について、お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
現在、全国から人員等を集め、復旧に向け全力を挙げて取り組んでいます。あわせてサービス影響が長期にわたる地域の方々に対するご支援を継続・強化してまいります。
現時点の状況を以下のとおりお示しいたします。
なお復旧状況については、Twitter等で速やかな情報提供に努めてまいります。
停電の長期化による電力枯渇に伴い、最大67ビル・17万回線(9月11日7時)に影響が出ましたが、全国から75台の移動用電源車を緊急配備することで、9月13日14時以降は、全ビルの通信機能を維持しています。
当初より千葉県を中心に首都圏全域で点検・調査をしてきており、並行で復旧作業に取り組んでおります。調査の結果、千葉県内で約1,341箇所※1の罹災箇所を確認し、電柱の建て替え、ケーブルの張り替え等の作業を行い9月末までの復旧をめざしています※2。 。9 月 29 日時点で 1,312箇所が復旧しました。
9月9日より繋がりにくい状況が続いておりますが、千葉エリアの故障受付者を順次拡大し9月11日からは5倍に増員するとともに、設備不良に関するお問い合わせホームページをスマートフォン等からもご利用頂ける様、リニューアル※するなど、応答率の改善に取り組んでおります。
<故障状況(9月29日9時時点)> *お客様からのご申告等に基づき確認ができた故障件数(回線数)
故障件数 | ||||
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合計※ | 復旧件数 | 残件数 | ||
合計※ | 25,308 件(+684 件) | 14,310 件(+788 件) | 10,998 件(-104 件) | |
千葉エリア | 2,966 件(+60 件) | 2,061 件(+31 件) | 905 件 (+29 件) | |
市原エリア | 2,983 件(+77 件) | 1,500 件(+111 件) | 1,483 件(-34 件) | |
成田エリア | 3,159 件(+84 件) | 2,226 件(+133 件) | 933 件 (-49 件) | |
銚子エリア | 3,711 件(+92 件) | 2,945 件(+145 件) | 766 件 (-53 件) | |
茂原エリア | 3,356 件(+80 件) | 2,483 件(+134 件) | 873 件 (-54 件) | |
木更津エリア | 4,055 件(+156 件) | 1,646 件(+96 件) | 2,409 件(+60 件) | |
館山エリア | 5,078 件(+135 件) | 1,449 件(+138 件) | 3,629 件(-3 件) |
<出張113の設営>
被災地の施設へ社員を派遣し、故障修理の受付を実施いたします。
【本日、9月30日の設置場所】
設置場所 | 住所 |
---|---|
富津市役所 | 千葉県富津市下飯野2443 |
【明日10月1日の設置予定場所】
設置場所 | 住所 | 開設時間 |
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富津市役所 | 千葉県富津市下飯野2443 | 10:00〜17:00 |
千葉県内全域において、公衆電話(約7,000台)を無料でご利用いただくことができます。
千葉県全域で光ステーション(約2,100箇所)を無料でご利用いただくことができます。
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。